Assistente Comercial | Atendimento a Carteira

TVLAR COMERCIO DE MOTOS LTDA

Manaus - AM

2 posições

R$ 1.621

Integral

CLT
Presencial
Junior
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
Vaga afirmativa para Mulheres
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Comercial
Descrição da Vaga: Assistente Comercial | Atendimento a Carteira Responsabilidades:
  • Atender clientes por WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações.
  • Acompanhar a carteira de clientes, mantendo contato ativo e cumprindo os retornos programados.
  • Orientar sobre pagamentos, parcelas, prazos e etapas necessárias para a retirada da motocicleta, conforme as condições contratadas.
  • Enviar lembretes de pagamento, acompanhar pendências e encaminhar situações que necessitem de análise das áreas responsáveis.
  • Identificar clientes que atendam aos critérios para retirada da motocicleta e oportunidades de antecipação, mediante validação da área responsável.
  • Atuar na retenção de clientes que manifestem intenção de cancelamento, compreendendo os motivos e apresentando alternativas autorizadas.
  • Registrar os atendimentos e manter atualizados os dados, o histórico de contatos e as pendências no CRM.
  • Apoiar vendedores, gerentes e áreas administrativas no acompanhamento dos clientes e na resolução das demandas.
  • Preservar a confidencialidade das informações e cumprir os procedimentos e padrões de atendimento da empresa.
  •  
Requisitos:
  • 1º Emprego
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
  • Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e Word - Básico
  • Organização e disciplina no acompanhamento dos contatos - Básico
  • Proatividade na identificação de oportunidades - Básico
  • Cordialidade, empatia e escuta ativa - Básico
  • Persistência e respeito nas abordagens comerciais - Básico
  • Trabalho em equipe e foco no cliente - Básico
  • Comprometimento com prazos e resultados - Básico
  • Agilidade e atenção aos detalhes - Básico

Benefícios

  • Totalpass
  • Day off de Aniversário
  • Bonificação
  • Empréstimo consignado
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Localização

Avenida Max Teixeira, 3200, de 3039/3040 ao fim, Cidade Nova, Manaus - AM, Brasil, 69090-002